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커스텀웨어 Q&A
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商品名稱 커스텀웨어 Q&A
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커스텀웨어 Q&A
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1. 홈페이지에 등록된 커스텀 팀복을 주문하고 싶은데 가능한가요?


-동일한 디자인으로 재주문은 불가합니다.


-커스텀 디자인은 일반적으로 사이클의류에서 많이 차용되는 디자인이 있습니다.

보편적으로 자주 쓰이는 디자인형태 (줄무늬, 배색, 그라데이션)는 유사하게 적용이 가능합니다.


-원하시는 패턴이나 색상이 있는 경우 유사한 패턴 및 색상으로 진행 가능합니다.


-다양한 사이클의류를 참고하신 뒤, 디자인을 결정하시면 더 좋은 선택이 될 것입니다.


-오스의 기성복을 기준으로 작업된 디자인은 그대로 적용 가능합니다.





2. 최소수량은 몇벌인가요?


-저지만 주문하는 경우 3장입니다.


-저지와 빕숏을 함께 주문하는 경우 1KIT 부터 가능합니다.


-에센셜 KIT 기준으로 35만원 부터 시작됩니다.


-커스텀은 소량의 작업으로 진행되어도 주문생산방식이며 1:1 맞춤생산을 위해 생산준비를 달리해야합니다.

때문에 대량생산화되는 기성제품보다 비용이 높습니다.

또한 품목마다 작업방법이 상이하기 때문에 이를 위해 새로 공장을 정비해야 하며, 이때문에 대량생산되는 기성제품보다 비용이 높습니다.




3. 제작기간은 얼마나 소요되나요?


-디자인 및 사이즈 확정 후 주문시 2~3주 가량 소요됩니다.


-디자인 및 출력 전사에 1주 , 재단 및 봉제에 1주, 완성 및 검수 배송에 1주일이 소요됩니다.


-꼭 받으셔야하는 대회나 행사가 있으시면 미리 협의 부탁드립니다.


-익스프레스 서비스로 진행시 1주일만에 완성가능하며 추가 작업비 50%가 발생됩니다.





4. 추가적인 할인을 받을 수 있나요?


-커스텀웨어는 단체 대량구매를 조건으로 하기 때문에 할인이 적용된 금액입니다.


-커스텀웨어는 맞춤서비스를 제공하기 때문에 구조적으로 대량생산의 기성품보다 높은 비용이 소요됩니다.


-대략 10장이상 주문하시면 오히려 기성품보다 가격이 더 저렴합니다.


-오스바이크웨어는 자사의 디자이너와 오스팩토리(국내 자사 직영공장)에서 진행하는 부분으로 

별도의 디자인비나 추가 작업비가 없습니다.



5. 제품의 제작은 어디에서 이루어지나요?


-오스바이크웨어의 의류 제품은 사이클웨어 전문 공장인 오스팩토리에서 제작됩니다.


-디자인부터 생산, 완성까지 모두 한국의 오스바이크웨어 본사 또는 오스팩토리에서 진행됩니다.


-주문접수부터 배송까지 일원화된 시스템으로 진행되기에 작업의 로스가 적고 안정적인 품질을 꾸준히 유지하고 있습니다.




6. 의류의 반품이 가능한가요?


-커스텀웨어는 주문제작품으로 반품이 불가합니다.


-커스텀웨어는 소비자로부터 색상, 디자인, 사이즈등을 주문받은 후 오스팩토리에 의뢰해 맞춤제작한 상품입니다.

즉, '소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화'로 환불이 불가능합니다.


-커스텀웨어는 개인적인 주문이라 다른 소비자에게 재판매가 불가하므로 반품되지 못하는 점 양해부탁드립니다.




7. 직접 착용하기위한 샘플을 수령할 수 있나요?


-옷을 직접 착용하고 주문하실 수 있게 사이즈 샘플을 제공하고 있습니다.


-300,000원의 보증금을 입금하시면 6가지 사이즈의 제품을 보내드리며, 돌려주시면 금액을 반환해드립니다. (여성 2사이즈 XS,WS /  남성 4사이즈 S,M,L,XL)


-원하시는 사양이나 제품을 말씀해주시면 최대한 반영하여 보내드립니다.


-샘플을 직접 보시고 퀄리티와 원단을 확인하세요. 보내드리는 샘플과 주문하시는 제품은 동일한 방식과 품질로 제작됩니다.




8. 디자인 수정은 몇회까지 가능한가요?


-디자인은 1~3차로 진행되며 3차 디자인 확인 후 수정을 요청하시면 최종 디자인으로 완료됩니다. (디자인 및 시안 3차례 진행)


-확정된 디자인으로 보내주시는 경우에는 그대로 작업해드리며, 별도의 추가적인 제안사항이 있을때는 

몇 가지 안을 더 보내드립니다.


-3차 디자인 후 디자인이 확정되지 않아 추가 디자인 요청 시 건당 5만원의 비용이 발생됩니다.


-로고는 제공해주시는 것을 원칙으로 합니다.


-로고의 원본파일(ai,eps)이 없으신 경우는 사전작업으로 로고디자인을 진행합니다.

이 로고파일은 커스텀웨어를 위한 것이므로 원본을 제공하지 않으며, 까다로운 수정요청은 배제됩니다.





9. 팀원들의 개별결제가 가능한가요?


-결제는 선금부터 총 3차례에 걸쳐 진행되기에 개개인의 결제는 불가합니다.


-단체주문으로 주문 및 수량, 결제까지 팀 내부에서 일임하는 것으로 하여 할인을 적용해드리고 있습니다.


-개별결제시 회원명단을 확보하여 관리하기 어렵고, 입금이 재차 연기되는 등 주문이 늦어져 진행의 어려움이 있어

일괄진행하고 있습니다.





9-1 . 팀원별로 개별 배송이 가능한가요?


-개별배송이 아닌 묶음포장되어 요청하신 주소지로 발송됩니다.


-배송된 제품은 주문자분이 제품을 수령하여 수량 및 품질을 확인 후 팀원에게 배분하시는 것이 가장 정확합니다.


-특별한 사유로 개별배송이 필요하신 경우 담당자와 상담이 필요하며 추가 배송비가 발생됩니다.




10. 남,녀 혼합제작이 가능한가요?


-남녀 상관없이 원하시는 사이즈를 주문해주시면 됩니다.


-각각 사이즈별 최소수량은 없습니다.


-저지의 경우 사이즈가 작은 남자분은 여성용을 주문하시면 됩니다.


-빕숏의 경우 남성, 여성에 따라 패드가 다르기 때문에 감안하셔서 성별에 맞게

주문하시는 것이 낫습니다.




11. 패드는 어떤 패드를 사용하나요?


-이탈리아 E.I.T 의 ROAD PERFORMANCE SPACE패드를 사용합니다.


-세계유수의 사이클브랜드의 플래그쉽 제품에 적용하는 최상급 패드로, 

로드 퍼포먼스(ULTRA 라인업, 롱팁, 7시간이상 커버)에 최적화된 제품입니다.


-남성용과 여성용으로 각기 구분해서 사용하고 있습니다.


-기성용으로 제작되는 빕숏과 동일한 패드를 적용합니다.



12. 팀복 주문 후 수선이 가능한가요? (A/S)


-오스바이크웨어의 수선정책과 동일하게 진행됩니다.


-저지의 경우 앞판을 제외한 나머지 부분은 원단교체를 기본으로 합니다.

단, 패러독스의 경우 고급봉제 특성상 원단교체가 어려워 원단덧댐으로 진행됩니다.


-빕숏의 경우 패드의 실풀림이나 봉제 튿어짐은 깔끔한 수선이 가능합니다.

단, 낙차, 세탁 등 원단손상의 경우 특성상 수선이 어려워 원단덧댐으로 진행됩니다.


-간혹 위치나 크기에 따라 수선이 불가능한 경우도 있습니다.




13. 재주문 과정은 어떻게 이루어 지나요?


-첫주문과 동일하게 메일(ossbike@naver.com)으로 접수해주시면 됩니다.


-재주문을 원하시는 커스텀웨어의 디자인명, 제작년월을 작성해주시면 해당 제품으로 제작됩니다.


-기존 주문보다 수량이 적은 경우는 추가금이 발생될 수 있습니다.




14. 핏은 어떤 핏인가요?


-오스바이크웨어 제품은 로드사이클에 최적화된 사이클의류로 핏이 타이트한 편입니다.


-편안한 착용을 위해서는 사이즈샘플 (7번문항)  을 착용해 보시고 넉넉한 사이즈를 주문하시면 됩니다.


-패러독스 라인업의 경우, 가장 타이트한 편입니다.


-최근 국내외 사이클 패션의 경향에 따라 타이트한 핏이 선호되는 편입니다.




15. 오스로고는 반드시 들어가야 하나요?


-오스바이크웨어 제품에는 모두 로고가 삽입되고 있습니다.


-오스로고의 위치는 오른쪽 카라 고정이며, 디자인상 침해가 고려될때 일부 위치를 이동하고 있습니다.


-오스커스텀이외 많은 커스텀 업체들이 고유의 상표를 표시하고 있으며 제품에서 로고를 빼는것은 불가능합니다. 




16. 저지외 빕숏, 타이즈 등 여러제품을 섞어도 수량할인이 되나요?


-가격표의 수량은 해당 품목의 수량을 기준으로 합니다. 그렇기에 다른 품목의 제품과 합산되지 않습니다.


-많은 할인을 위해서는 반팔저지/긴팔저지를 구분해 각각 주문하시는 것보다 하나의 품목으로 합쳐서

주문하시는것이 낫습니다.




17. 팀복을 주문하기전에 샘플로 1장 제작되나요?


-1장만 별도로 샘플을 제작해드리진 않습니다.


-최소수량인 3장부터 진행이 가능합니다.


-샘플제작이 필요한 경우는 팀원간 의견이 상충되거나 커스텀 팀복의 제작에 대해 

회의적인 시선이 있는 경우가 많습니다. 무리한 진행은 주문을 담당하시는 분에게 부담이 갈 수 있기에, 재고해보시기 바랍니다.




18. 커스텀을 처음해서 잘 모르는데, 어쩌죠?


-먼저 오스바이크웨어 커스텀 페이지의 제작사례나 내용을 살펴보시길 추천드립니다.

 http://ossbike.com/product/list.html?cate_no=43


-착용을 원하는 품목 (져지or빕숏)과 예상되는 수량에 따른 가격을 확인해보세요.

 http://ossbike.com/product/detail.html?product_no=93&cate_no=43&display_group=1


-팀원들과 협의하여 디자인을 의논하세요(로고,로고위치,색상 등) 디자인이 가능한 팀원이 있을때 부탁하시면 더 좋습니다.


-진행안내 내용을 복사해서 메일로 접수하시고 디자인을 첨부하시면 됩니다.


-접수된 내용은 담당자가 확인 후 견적서와 함께 바로 연락을 드립니다.


-접수하실 때, 어떤 용도의 제품을 원하는지 (저렴하고 편하게 입을 수 있는 맞춤복, 최고 사양의 대회복 등) 

팀원과 의논하고 어떤 스타일의 디자인(무난하게 입을 검정져지, 독특한 컬러의 팀을 표현할 수 있는 패턴 등)을 할것인지를 확실하게

결정하시고 연락주시는것이 중요합니다.


-디자인을 요청하실때는 각 부위별로 (1)앞판 (2)옆판 (3)등판 이렇게 요청하시면 더 좋습니다.


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